CUSTOMER SERVICE
¿Tienes experiencia como Customer Service y estás buscando una nueva oportunidad laboral? ¡Te estamos buscando!
En RAS STAFFING, especializados en selección directa, estamos buscando un/a CUSTOMER SERVICE CON INGLÉS Y FRANCÉS para una empresa líder en su sector, ubicada en la zona del VALLÉS ORIENTAL.
🔍 ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES?
Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes internacionales, proporcionando un servicio excepcional y asegurando la satisfacción del cliente.
- Atender y resolver las consultas de los clientes de manera eficiente y profesional de la zona de África y Oriente Medio.
- Gestionar reclamaciones y proporcionar soluciones efectivas.
- Coordinar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
- Actualizar y mantener los registros de clientes en el sistema CRM.
- Realizar seguimiento de pedidos y garantizar la correcta entrega de productos.
- Proveer información sobre productos y servicios, y asistir en el proceso de compra.
- Identificar oportunidades de mejora en el servicio y proponer iniciativas.
- Gestionar con logística la forma optima de llevar a cabo los envíos.
- Participar en proyectos de mejora del área.
- Recoger las incidencias del cliente y abrir procedimientos de investigación oportunidades hasta su resolución.
✅ ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
- Dominio avanzado de inglés y francés, tanto escrito como hablado.
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o en un rol similar.
- Alta capacidad de comunicación y habilidades interpersonales.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
- Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.
- Conocimiento en el uso de sistemas CRM y herramientas ofimáticas.
- Proactividad y orientación a la mejora continua.
💼 ¿QUÉ TE OFRECEMOS?
- Contrato indefinido a jornada completa.
- Horario de trabajo flexible de 07:00 a 09:00 y salida a partir de las 16:00h.
- Oportunidad de trabajar en un entorno internacional.
- Ambiente laboral colaborativo y dinámico.
- Plan de formación continua y oportunidades de crecimiento profesional.
- Salario competitivo acorde a la experiencia y conocimientos aportados.
Si cumples con los requisitos y estás buscando una oportunidad laboral que te permita utilizar tus habilidades lingüísticas y mejorar la experiencia del cliente, ¡no dudes en inscribirte en esta oferta! 🚀
- Departamento
- Staffing by RAS
- Ubicaciones
- Granollers
Acerca de Staffing by RAS
STAFFING BY RAS forma parte del grupo multinacional francés GRUPO RAS, especializado en Servicios Profesionales de Recursos Humanos.
En GRUPO RAS contamos con Divisiones Especializadas:
- EXECUTIVE BY RAS: Es nuestra firma especializada en identificar, evaluar y acompañar a líderes con capacidad de influir y transformar las organizaciones del futuro.
- STAFFING BY RAS: es nuestra división especializada en la selección y evaluación de personas con perfiles profesionales y middle management que ocuparán posiciones de responsabilidad en las organizaciones.
- RAS INTERIM: es nuestra división especializada en Soluciones Eventuales en RRHH. Seleccionamos y contratamos profesionales para cubrir necesidades temporales.
- CONSULTING BY RAS: es nuestra división especializada en identificar, desarrollar e implementar las herramientas, metodología y conocimientos necesarios para capacitar, empoderar y desarrollar las habilidades directivas necesarias en las empresas del siglo XXI.
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